Внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в компании, такой как Tweaksell, является важным шагом к оптимизации бизнес-процессов и улучшению взаимодействия с клиентами. В этой статье мы рассмотрим последовательность внедрения CRM, опираясь на ключевые аспекты: организацию ведения клиентской базы, сбор данных для сегментирования и запуск маркетинговых активностей.
В феврале 2011 года была завершена разработка системы автоматизированного управления (АСУ) CRM под названием TweakSell. Система была создана с использованием PHP, jQuery и СУБД MySQL. TweakSell позиционируется как универсальное программное обеспечение, которое объединяет все необходимые функции для управления бизнесом в одной платформе.